• 上海外高桥保宏大酒店有限公司
上海外高桥保宏大酒店有限公司

 

 

    上海外高桥保宏大酒店有限公司(上海外高桥皇冠假日酒店)是上海外高桥保税区开发股份有限公司的全资子公司,注册资本为2440万美元,投资总额近6亿元人民币。酒店建成后,委托国际知名的洲际酒店集团(IHG)管理,冠名为“上海外高桥皇冠假日酒店”,于2005年4月18日正式开业。酒店拥有包括1套五开间总统套房在内的各类客房398间(套)及15间商务设施齐全的会议室,一个酒吧以及三个不同风格的餐厅,同时配有功能完善的娱乐休闲设施,是众多商旅人士信赖和喜爱的理想之选。
    上海外高桥皇冠假日酒店设计展盛唐经典之风范,现明代文化之精髓,融现代时尚、智能、前卫于一体,聘请著名设计师Pierre(法)、艾未未(中)等中外设计大师联袂设计,共谋中西合璧新纪元。
    酒店开业至今,以“诚信、信任、尊重、一体、服务”作为酒店发展的核心价值观,创导“出色的酒店,客人的挚爱”,坚持“诚信为本”的经营理念,遵循“致胜之道”,融入日常待客服务和员工培训中,不断提升酒店的品质和形象,以优质、高效的服务,赢得了宾客的肯定及信赖。
    致胜之道:做对的事、体现关爱、追求卓越、求同存异、协作共赢。
    公司坚持诚信经营的待客之道,尤其是在世博期间,宁愿损失酒店利益但仍信守承诺的诚信之举赢得了客人的肯定及信赖。其中美卓自动化公司的事例就是诚信之举之一。
    美卓自动化公司(Metso Automation)原先是外高桥皇冠假日酒店的一家协议公司,该公司的总部原在陆家嘴,计划于2010年5月份从陆家嘴迁至外高桥保税区。2010年初,该公司需要预定100多间住房和400人的晚宴来庆祝他们新工厂的开业,并邀请芬兰总统参观他们的新工厂和出席开业典礼。该公司就此项需求和多家酒店进行了口头洽谈和约定,其中也包括陆家嘴几家知名酒店。
    难以预料的是2010年5月世博期间,上海所有酒店的用房十分紧张,每天接近于满房,酒店均纷纷提高了相应的房价,美卓公司无法从他们那里拿到当初口头约定的协议价。
    抱着侥幸心理,他们的工作人员与我们酒店进行联络并恳请帮助。酒店管理层得此信息,十分重视,虽然当初只是口头约定,但本着诚信为本的原则,急客人所急,考虑到美卓公司开业典礼的重要性及其预算要求,最后决定:宁愿牺牲酒店的更大利益,维持当初口头约定的价格和标准,放弃了高价售房来满足美卓公司的需求。最终,他们的活动顺利地完成。
    由于此次活动的成功举行,美卓公司十分感谢我们,成为我们的合作伙伴,美卓公司员工出差、招待客户、公司年会的首选场所是我们酒店。这也是酒店坚持“诚信经营”的最大回馈。