龙华殡仪馆


    两年来,龙华殡仪馆在业务大堂增设了“导丧服务”岗位,并由业务洽谈员轮岗负责丧户的咨询、引导手续办理等工作。力争通过导丧工作将丧家在办理治丧手续中的疑问和不便,于第一时间解决。
    2008年7月起,我馆在业务大厅醒目位置分别将“便民措施”、“千元办丧事”、“帮困济丧”等告知内容一一明确公示,使家属一目了然并能直观了解有关服务的信息和要求。
    不仅如此,我馆还着手于及时完善新物价公示以及价格手册的制定实施,增强了殡葬服务和商品收费的公开力度。同时,为了便民惠民,我馆致力于推行全新电子洽谈菜单系统,将所有服务及商品信息通过双屏同步显示系统在丧家办理业务时进行展示,给丧家以直观的感受,进一步方便丧家进行选择,使殡仪馆的产品和服务信息更公开透明,也使丧家的消费选择更自主便捷,同时电子洽谈簿也能较好解决纸质菜单的诸多问题,做到信息及时更新和发布。